Un système de santé et de services sociaux performant et innovant nécessite du personnel impliqué dans le changement souhaité et capable d’adapter ses actions locales au but visé. Être instigateur du changement institutionnel est un rôle attendu de tous les professionnels, soit celui d’agent de changement. Malgré l’importance de ce rôle le personnel se considère peu outillé pour l’accomplir efficacement. En partenariat avec l’APTS, l’équipe de recherche a offert une formation d’une journée à des professionnels pour ensuite évaluer leur sentiment de compétence et leurs habiletés pour agir à titre d’agent de changement.